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2022年03月16日

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一度お会いした時から”この方のことなら信じて間違いない”と確信しました(S様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

まず、何からどうしていいのか分からずにとりあえず予約してお話を聞いてみたいと思いました。
施設は高ところほど手厚いのだろう…くらいに思っていましたが、それだけではない、例えば認知症に理解が深いところ…などの視点で選べるなど知らないことだらけだった。

ロイヤル介護 入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

地域包括支援の方からパンフレットをいただき、いくつかの相談室を紹介していただいた中で、家から近く相談に行きやすいところを探してTelしました。
相模大野は入りやすかったが、横浜では入りにくい敷居の高さを感じて一歩が踏み出せなかった。
相模大野では森さんに出会うことができて、一度お会いした時から”この方のことなら信じて間違いない”と確信しました。
これからもお願いしたいです。

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