お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

父から

「退院後の自宅での独り住まいは難しい」と医者に告げられ、急いで施設を探すことになった。
家に戻りたいという父が気に入り、安心して暮らせる施設を見つけてあげたいとパンフレットを集めたり
ネットで検索したりしたが、なかなか決めることができなかった。

相談員の方には情報の整理、施設を決める際のポイント等アドバイスを頂き、
ごちゃごちゃしていたことがクリアになった。
また施設訪問の際には、私が不安に思っていること、質問できずにいること等を察して話し易いように促してくれる気づかいに助けられた。