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お客様の声

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2022年01月16日

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とても丁寧で分かりやすく、こちらの話もきちんと聞いてもらえました。(N様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

急に転倒が多くなり、意識障害も見られることがあった。
高齢の夫と仕事を抱える娘では、対応が難しくなり、1日でも早く入居したかった。
ケアマネに施設のことを聞いたが詳しくなく、迅速なのはもちろんであるが、本人の希望、環境、家族の意見に叶う施設を見つけるのが大変であった。

ロイヤル介護 入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

土曜の夕方5時くらいで、当日の対応は無理だろうと思ったが、とにかく早くしたいという思いから、電話をしたところ、とても丁寧で分かりやすく、こちらの話もきちんと聞いて頂けた。
またご提案もすぐに先方施設にTellして下さり、その回答もすぐに頂けた。
見学予約もその場でして頂けて、本当に助かりました。
ありがとうございました。

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