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2021年12月20日

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さすがプロでした。安心しました。(Y様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

施設等への知識等もないまま目前の問題にウロウロするばかりだったのでロイヤルさんには助かりました。
どんな事というよりすべてが分からなかったのです。
情報量、迅速な対応はさすがプロでした。
又、話を良く聞いてくれた事も安心しました。

その他、ご意見ご感想をお聞かせください。

自分達の、そして本人の希望にそった施設を紹介していただきありがとうございました。
当時はその度電話対応や細かい指導もしていただき、不安と希望の中一喜一憂の毎日でした。
施設が決まり、入居後も心配の気持ちはつきませんが、それでもアドバイスのおかげでここまでこれた事はとてもありがたかったと思います。
マイナスの1点はアフターフォローが少しあれば心のよりどころになるかなと思われるところです。

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