お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

病院からすすめられた施設を2件ほどあり退院までの日数が少なかった為、あわてて見学し入所しましたが、
父の様態が悪くなるばかりでコロナ禍ということもあり、面会できず内部の様子がわからなかった。
父のことが心配で（本人もものすごく気力を失ってしまった）　ロイヤルさんに相談に伺った。

一度伺って説明を受けてから1か月ほど間があいてしまいましたが、二度目の説明を受ける予約の時も親身になり辛い思いをしていることを一番に思いやってください心強かった。
介護の事は本当に知識がないと入居する本人の生活の質がおちてしまうので、良きアドバイザーがいるか否かは大きいと思いました。