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2021年09月20日

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本清さんに担当して頂けて本当に良かったです(A様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

母の入所していた施設への支払いに限界がきてしまい、もっと安い所へ引っ越さなければならなくなり、不安でした。

その他、ご意見ご感想をお聞かせください。

本清さんは今まで3年半、ホームへの支払いを続けてきた私に 「よくここまでがんばられましたね…」 と言って下さり、
ものすごい早さで希望にあったホームをいくつも提案して下さり母の生活保護の申請時も区役所へ同行して下さり
私1人では伝えきれない事を側でフォローして下さったおかげで受給できることになりました。

前のホームと新しいホームとの連絡や細かな書類や手続きも率先して引き受けて下さいました。
新しいホームへの引っ越し当日も同行して下さり、母本人とたくさんの荷物を一緒に運んで下さり、
朝早くから1日がかりで役所の手続きまでの重労働をぞっと側で一緒に動いて下さいました。

本清さんは、先が見えず苦しんでいる私や家族の心に寄りそい、自分のことのように行動を共にして下さいました。
どれ程心強かったか… 言葉では伝えきれません。
本清さんに担当して頂けて本当に良かったです。
ありがとうございました。

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