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2021年06月05日

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特定の施設を薦めるのではないかという疑念も丁寧な対応で払拭されました。(I様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
サービス付き高齢者向け住宅募集センターをご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 広告
  • ホームページを見て
  • ライフル介護
  • 家族・知人から聞いて
  • 現地看板
  • 店舗看板・通りかかった
  • 地域包括支援センター
  • 介護事業所
  • 役所(市区町村)
  • 老人ホームなど他施設
  • 病院
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

埼玉での入所に消極的な母を満足させる施設はどんな施設なのか?
介護サービスの実態(パンフの内容ではなく)をどう把握できるか?
サービスや利用料金の妥当性の判断の基準は?企業の持続可能性は?スタッフの質の維持・レベルアップは?
認知症なので、トラブルが起きた場合はどうなるか?考えれば考える程悩み疑問不安だらけです。(現在も)

ロイヤル介護 入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

施設の紹介についてここまで丁寧にしてもらえるとは意外で驚きました。
近隣に施設が多く、適切なアドバイスがなかったら決めかねて今もうつうつとしていただろうと思います。
見学に同行は不要だと思っていましたが、同席していただいたことで家族の意向・気持ちを理解していただいたようですね。
特定の施設を薦めるのではないかという疑念も、丁寧な対応で払拭されました。

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