お客様の声

2026年09月18日

10点

施設選びの見学の日程、見学先など丁寧に説明いただき安心しました。1回目の施設入居決定後に入院となりキャンセルしましたが、数カ月後入院先から転院か施設へとのタイミングで良い所を紹介いただきました。（A様）

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか？

介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか？

さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。

ロイヤル介護入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。

ロイヤル介護入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか？: CMやWEB検索で出てくるサイトの案内がほぼ電話でのやりとりであったのと検索だとわかりにくい部分があったのが不安でした。

その他、ご意見ご感想をお聞かせください。: ロイヤル介護さんの相談窓口で相談員の滝沢さんにお会いでき、施設選びの見学の日程、見学先など丁寧に説明いただき安心しました。1回目の施設入居決定後に父が入院となり、この件はキャンセルとなりましたが、数カ月後に現状を聞いて下さる連絡が入り、このタイミングが入院先から転院か施設へと言われ探し始めていた時でした。
前回より条件も増え困難かと思いましたが、向き合って頂き良い所を紹介してくださいました。
思っていたより早く入居も出来て、滝沢さんには感謝しかないです。本当にありがとうございました。

相談員