お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

2回目の利用です。

入居していた有料老人ホームの費用が驚くほど上がってしまう状況となり、介護度の高い母の施設を急いで探さなくてはいけなくなり、元のケアマネさんのアドバイスで介護院に問い合わせするも断られてしまい困っていました。ロイヤル介護さんに相談し、色々な所を紹介していただき、行きづまっていたところに光が差し込んできたように感じました。

寺川さんに大変お世話になりました。ありがとうございました。相談できる場所がある事がとても心強かったです。不明点を聞くと、倍以上の聞きたかった事を教えていただく事が出来ました。（かゆい所に手が届く、そんな対応にとても助けられました。）