お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

老人ホームの知識が全く無かったので、老人ホーム＝悪（介護を投げ出す）と考えていた節がありました。でも老々介護している母の方が限界だったので、ロイヤル介護さんへ伺って正解だったと思います。

父の認知症の進行、母の体力の限界等、私の混乱に真摯に向き合って下さり、感謝しています。担当相談員の応対から、会社自体もしっかりした会社なのだろうなとイメージしました。