お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

そごうを利用するので知っていた。

ネットで調べても情報量が多すぎて、何をすべきかを見失った。

家族の希望を的確に把握して、追加提案を当日していただき、急きょ見学も実施。相談員さんが施設の方と普段からコミュニケーションが出来ていると感じた。結果、家族全員一致で決めることが出来た。