お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

母の件：認知症の周辺状況（特に大声）があり、まず他社の相談員の方からは難しいと言われ、親身になって頂けなかった。非常に心細い思いをしていた。

他の施設からは“お薬調整で精神病院に行ってほしい”と言われたり、あまり親身になってくださる相談員がいない中、中村様はこちらの話を親身に聞いて下さり、粘り強く、対応下されそうな施設を探して下さった。おかげさまで声出しがあっても生活の場で母もすごすことができた。また入居後も心配することがあり相談すると、引き続き親身にご対応いただけた。
とにかく安心感しかなく、ありがたかった。