お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

62才という若い年令で、なおかつ躁うつ病・重度片マヒの弟と、認知症が進行してきた母との2人での今後の生活をどうしたらいいのか…役所に相談に行ったりしたが、弟が入居できる施設はない…との回答で、施設入所はあきらめていた。介護サービスを利用しても、二人での生活は厳しいのでは…と。自分達だけでは施設をどう探したらいいのか…無理があると思っていた。

初めて相談に行った際に、詳しく状況を聞いて下さり、又、アドバイスを頂いた。気持ちの負担が軽くなった。特に弟を受け入れてくれる施設は、かなり少なかったと思うが、担当の吉野さんには色々と手をつくして下さり、感謝しています。弟を優先して…施設探しをし…入所のめどが付いたろころで、母の施設探し…と2人ほぼ同時進行でした。