お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

私しか母の介護ができる者がおらず、自分に何かあったら母はどうなるのかと不安でいっぱいでした。また、介護の経験がなく、母の認知症の進みがとても早く、充分な知識がないまま介護に入ったため、何をどうすれば良いか分からず、手探りの状態でした。

最初に電話をかけた時に対応して下さった方や寺川さんは本当に素晴らしい対応で、不安が一気に解消されました。特に寺川さんは車で母と共に見学に連れて行って下さり、私では思いつかない適切なことを聞いて下さるなど、きめ細かい対応をして下さり、本当に感謝しています。今後も何かあったら相談して下さいとおっしゃって頂けた事も、大きな安心につながりました。思いきってロイヤル介護さんに相談して良かったです。有難うございました。