お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

以前も利用

多少の物忘れやふらつきがあり要支援2だが、食事をしたか忘れる、服薬管理ができない、詐欺未遂などの出来事が続き、認知症と診断され、一人暮らしは危険と判断。地域のグループホームは全体的に介護度が高く、現状では雰囲気が合わない、生活圏の住宅型・サ高住は介護保険サービスだけでは日々の充実度が難しいと思った。

自宅近くにこだわらず、安心して充実した生活が送れる施設を探したいと思い相談した。一般的な条件であれば自分でも探せるが、見学だけではわからない実際の雰囲気や細かな対応、信頼性といった情報まで踏まえて提案してもらえる点が安心で助かる。