お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

個人的に施設とかかわるとやはり立場が弱いので難しいと感じることが悩みだった。
あと、自分の印象や感じ方が自信をもって判断材料にして良いかわからず不安だった。

最初母の件で相談員さんにお世話になり、亡くなると同時に父の件でもお世話になりました。
ぎりぎりの精神状態のところ相談員さんのお人柄が感じられる温かい対応に本当に救われました。
セールス等の事務的な感じでなく、信頼して良いかと思えたのは初めてでした。
施設退去の業者紹介も助かりましたし、知りたい情報も教えて頂き、相談員さんにご相談できて本当にありがたかったです。
電話に出た店舗の女性も非常に感じの良い方でした。