お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

1度、ロイヤル介護を利用して別の施設に入居しましたが、入居してみなければ解らないことが多く、今回紹介していただいて施設が利用する本人に合うか心配でした。料金についても前回より高額でしたので本人が中々納得しなく、決めるのに大変でした。

対応が早く、決めてしまえば迅速に入居するまで時間がかからず助かりました。見学にも同行していただき、施設利用の説明の不足した点について聞いてもらい分りやすく、安心して入居を決めることができました。ありがとうございました。