お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

費用はどの位か、レクはあるか、できるだけ歩行させてくれるか、家族との面会が簡単にできるか、携帯電話を部屋で使えるか、お風呂に入れるか（お湯は一人ずつ取り換えられるか）、食事はレトルトではないか、介護度が上がって継続してそこにいられるか 等。

「ロイヤル介護」の吉野様がこちらの希望や心配事をご理解下さり、ちょうどよい施設を紹介して下さりました。母も家族も大変気に入っております。ありがとうございました。