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2021年02月25日

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何か心配事があったらまた相談できると思うととても安心です(T様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

ご紹介いただいた老人ホームに入居する前は、平日看護小規模多機能でお世話になっていました。良く支援していただいたものの介護量の増加に伴い、仕事をしながらの介護に心身ともに疲れていました。優しく対応することができなくなり、本人も負担だったと思います。

その他、ご意見ご感想をお聞かせください。

初回は近い将来を見据えて相談させていただきました。
数ヶ月後状況が変わってすぐの入居を考えて相談しましたが、いずれもこちらのニーズをきちんと聞き取って適切に対応していただき、とても満足しています。入居時も入居後もお世話になり、何か心配事があったらまた相談できると思うと、とても安心です。ありがとうございました。

相談員
店舗

新宿本店

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