お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

元々そごうをよく利用しており、住宅型のホームの会員でもあり、何か有った時はロイヤルに行こうとは思っていました。
高級なイメージがあったので費用の面では心配でした。また、すぐに入居できるかという事も心配でした。
選択できる施設が思ったより少なかった印象はありますが、とても親切に的確なアドバイスをいただき感謝しています。
お世話になりありがとうございました。水戸様ありがとうございました。

いつも利用できる施設の中に相談室があるのはとても行きやすかったです。どこに行けばよいかわからない面がありますので。
遠方から親を呼びよせしたのでホームに慣れること、土地になじむことの難しさを痛感しています。
そういう方のアドバイスの参考になればと思います。
居住地の施設に入るのが一番ですが、手続きも大変なのでむずかしい問題です。