お客様の声
2025年12月07日
10点
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それまで入居していた施設が母にとって適切な支援をしてもらえていると思えず悩んでいました。(H様)
- ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
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- とても満足
- 満足
- 普通
- 不満
- 介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
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- とても分かりやすかった
- 分かりやすかった
- 普通
- わかりにくかった
- さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
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- 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
- 介護や医療に関しての専門的な知識
- 希望にあった提案力
- 迅速な対応
- 見学時の的確なアドバイス
- 契約・入居までのフォロー
- 特に感じなかった
- ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
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- 病院からのご紹介
- 地域包括支援・ケアプラザ
- 介護事業所(担当ケアマネージャー)
- 役所(市区町村)
- 老人保健施設・老人ケアホーム
- ホームページを見て
- 友人・知人から聞いて
- 看板・通りかかった
- その他
- ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?
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それまで入居していた施設が母にとって適切な支援をしてもらえていると思えませんでした。
機械浴がなかったため、清拭のみで衛生面も心配になりました。
だんだん母がかわいそうになり家族で相談して、早めに他の施設に移れるよう探していました。
- その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
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その節は、親身に相談にのってくださって本当にありがとうございました。
あの頃、かなり悩んでいたので、そこにアドバイスくださったり、寄りそってくださったり、営業時間外でもメールを返信してくださったりと、心から感謝しています。
私ひとりでは、どうしていいかわからなかったので、的確に答えてくださり、支えとなりました。今の施設はとてもいいところです。
これからも何かあったら相談にのってくれたらありがたいです。

