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2020年12月07日

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先を見据えたアドバイス等細かい部分にまで気を配ってくださいました。(W様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

「入居する家族に合う施設を選びたい。」と思っていましたが、ネットやパンフレット等の情報だけではなかなか細かい部分(費用の面など)が分かりづらかった為、どこを選んでよいかと悩んでいました。
また、本人にとって出来るだけ環境の変化等、心理的な不安が少しでも少ないようにと思っていましたので、なかなか決められませんでした。

ロイヤル介護 入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

介護職の経験のある相談員の方でしたので、生の声を聴くことが出来て安心感もありました。
その施設その施設の良いところだけではなく、私共にとって長い目で見た場合の先を見据えたアドバイス等細かい部分にまで気を配ってくださりありがたかったです。

相談員
店舗

そごう大宮店

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