お客様の声

2020年12月07日

9点

先を見据えたアドバイス等細かい部分にまで気を配ってくださいました。（W様）

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか？

介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか？

さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。

ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。

ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか？: 「入居する家族に合う施設を選びたい。」と思っていましたが、ネットやパンフレット等の情報だけではなかなか細かい部分（費用の面など）が分かりづらかった為、どこを選んでよいかと悩んでいました。
また、本人にとって出来るだけ環境の変化等、心理的な不安が少しでも少ないようにと思っていましたので、なかなか決められませんでした。

ロイヤル入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。: 介護職の経験のある相談員の方でしたので、生の声を聴くことが出来て安心感もありました。
その施設その施設の良いところだけではなく、私共にとって長い目で見た場合の先を見据えたアドバイス等細かい部分にまで気を配ってくださりありがたかったです。

相談員