• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

高齢者住宅を探すにあたり、両親にとってどんなタイプの住宅がいいのか、またたくさんのタイプがあることも知りませんでした。

遠く離れたところに住んでいる両親を、自分の近くの高齢者住宅に引越すにあたり、住宅選びから見学、手続き、入居まで、1つ1つ親切にわかりやすく説明してくださり、安心して引越しまですることができました。引越し後も気にかけてくださり、本当にうれしかったです。ロイヤルの伊藤さんと出会わなかったら、両親の転居は実現しませんでした。感謝しかありません。