• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

伯母の有料老人ホーム探し、入居ということでお世話になりました。伯母とは、東京と新潟で離れており年賀状のやり取りがあるくらいで、普段の付き合いはほとんどなく、また、伯母は独身であり、伯母の姉妹も高齢で、一緒に入居先を探す事や相談する人がいない難しい状況だったので、全く高齢者住宅や老人ホーム、介護保険に関する知識のない自分たちが希望にあった施設を見つける事ができるか、とても不安だった。

こちらの状況をよく理解してくださり、ていねいな対応をしていただき、嬉しかったです。無事に入居先が決まり引越し新しい生活が始められた事にとても感謝しています。