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お客様の声

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2019年04月18日

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資料集めばかりをしていた為、大量になってしまい、余計に選ぶことができなくなりました。(R様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

何から始めたら良いのか分からなかった。資料集めばかりをしていた為、大量になってしまい、余計に選ぶことができなくなりました。電話がたくさんかかってきてしまい、何がなんだか整理するのに大変でした。どこの相談室も言う事は同じであった為、感じの良い話しやすいロイヤルさんに決めました。

その他、ご意見ご感想をお聞かせください。

条件に合う所はピンポイントで紹介して頂けました。車を先導し案内されましたが、あきらかに道を間違 え、かなりの遠回りをさせられました。自宅からの距離も大事なので下見するなり必要です。途中経過 の連絡がこちらで思っているより無く、どうなっているのか不安で担当者の変更を申し出ましたがダメでした。

相談員
店舗

新宿相談室

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