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2018年07月07日

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4年程前に一人暮らしになった90歳近い伯母のキーパーソンになりました。(Y様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

介護や老人ホームに関する施設がないまま、4年程前に一人暮らしになった90歳近い伯母のキーパーソンになりました。その後、入退院を繰り返し、4回目の入院の時、主治医より老人ホームへの入所を勧められましたが、本人は乗り気ではなく経済的余裕もなくの状態でしたので大変困惑しました。

ロイヤル入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

基本的なところから老人ホームについて説明していただき、こちらの条件に合った数件の施設をご紹介下さいました。うち2か所の訪問・見学に車を出して同行して下さり、職員の方への質問などこちらと同じ気持ちになってきめ細かく対応して下さいました。御陰様で伯母にとって居心地の良い施設に(2週間ほどで)最短で出会うことができました。申し込みに必要な書類を病院まで取りに行き、ホームまで届けるなど仕事も快く代行して下さいました。すべてがとてもスムーズに進み大変感謝しております。

相談員
店舗

新宿本店

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