お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

病院のCWさんや自宅でお世話になっていたCMさん、訪問看護師さんからは具体的な施設の情報はもらえなかったのでネットで調べるしかなく全体像が掴むことが出来なかった。もっと早く、施設紹介窓口があることを知らせて欲しかった。また、病院のSWさんから入居相談室のパンフを頂いたのですが、父の入院生活の初期の段階ではなく中期以降だったのでもう少し早い段階で紹介してもらえた方がありがたかった。

一番最初に頂いた資料（介護付き有料老人ホームの各施設の比較のA3資料）がとても役に立ちました。ネットの施設比較サイトとの一番の違いがここかと思います。システム上難しいとは思いますが、特養の紹介もあれば更に良いのですが・・・