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2017年12月23日

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義眼の取扱いや上顎部の清浄など特殊な介助が必要なので、してもらえるかどうか心配でした。(E様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

義眼の取扱いや上顎部の清浄など特殊な介助が必要なので、してもらえるかどうか心配でした。また、尿より常在菌が多くみられたので入所させてもらえるか心配でした。保健施設にいたため、リハビリのみで他に楽しめることがなかったので、心身共に充実した日々を送ってもらいたかったです。

ロイヤル入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

上に書きましたとおり、いろいろ手のかかる母ですので、有料老人ホームをいくつか回りましたが、やったことがない、夕方看護師がいない、菌が出ているのでだめと断られましたが、玉井さんは辛抱強くあちこちつき合って見学してくださいました。食事時に行った時、立ったままスプーンで食べさせているのを見て、〝あれはありえないですよ”と適切な助言をしてくださいました。ありがとうございました。

相談員
店舗

横浜相談室

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