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お客様の声

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2023年05月25日

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何を基準に選んだらいいのか、ホームごとの違いもよくわからない状況で利用させていただきました。(S様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

入居金や月額の上限・地域・駅近またはバスの便の良い所などの条件は決めていたものの、何を基準に選んだらいいのか、ホームごとの違いもよくわからない状況で利用させていただきました。

その他、ご意見ご感想をお聞かせください。

ホームでの試食日の調整をしていただいたあと連絡がなく入居にあたるフォローもなかった。
決めたあとはホーム側とのやり取りのみになってしまい、ごあいさつもできずお礼のメールをしたままになってしまい
少し残念でした。お世話になりありがとうございました。
寝具のレンタル・車イスのレンタルなど有料or無料の比較も一覧にあるとありがたかったです。

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