お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

本人の細かいこだわりや希望に近い施設を探すこと。
（例えば自分達で施設のホームページを見ても、ペットが可か、入居者への見守りはどの程度なのか等 細かい状況がわからない。）

最初にお電話がきたときはあまりの対応の早さに驚きました（パンフレット等が郵送されるだけかと思ったので）、何度かやり取りをするうちに、母の細かい希望がかなうような施設をご提案頂いたり、見学のスケジュールまで(１日にいくつかスムーズに見学できるように）組んでくださるなど大変お心遣い頂きました。
入所決定後の困ったことはないかと気にして下さり感謝の気持ちでいっぱいです。