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お客様の声

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2023年05月10日

10

入居して1か月以上経ちますが非常に満足しています。(O様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

実は他の紹介会社の方に相談していました。
何か所のパンフレットが送られてきて自分で選び、自分で見学を予約して見学するも、何を基準で選ぶべきなのか、母にとって兄を優先すべきなのか、初めてのことでとても悩んでいました。

ロイヤル介護 入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

御社の大熊さんは丁寧にこちらの話をきいてくださって施設選択の際の優先事項を一緒に考えてくださいましたので、納得して施設を選ぶことができました。
入居して一カ月以上経ちますが、非常に満足しています。
また、入居当日も車で送迎して下さり、荷物の運搬までお手伝いして下さいました。
常に寄り添って下さいましたので、不安がありませんでした。
きめ細やかなご対応に心から感謝申し上げます。

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