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2017年12月04日

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近所の介護事業所で在宅介護は困難であり特養の入所も無理なので有料老人ホームの入所を薦められました。(B様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
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  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

近所の介護事業所で在宅介護は困難であり特養の入所も無理なので有料老人ホームの入所を薦められました。入所する当人は福岡に居たため、私一人で東京の施設を探さねばならず知識も全くなかったので本当に途方にくれました。数多い施設の中からどうすれば希望する条件に合ったところを探せば良いか方法がわかりませんでした。ロイヤル入居相談室にぜひ行くようにケアマネージャーからアドバイスされ新宿に向かいました。最初は条件に合う所を事務的に教えてくれるだけだろうと思っていました。結局は自分一人で探すことになるだろうと。

ロイヤル入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

川上さんにはなんと表現すれば良いのかわからないほど感謝しております。施設を紹介するだけでなく一緒に見学に同行して頂き的確なアドバイスをもらえて納得できる施設に入居することができました。入居後も相談に対応してくださって私どものニーズを最優先に考えて話をされることが伝わりました。こんなに良くして頂いて申し訳ないくらいでご相談して本当に助かった。本当に良かったと思っております。

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新宿相談室

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