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点数テスト
2018/12/06

川崎相談室ご利用のE様

川崎相談室ご利用のE様
ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
とても満足満足普通不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
とても分かりやすかった分かりやすかった普通わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量介護や医療に関しての専門的な知識希望にあった提案力迅速な対応見学時の的確なアドバイス契約・入居までのフォロー特に感じなかった
ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
病院からのご紹介地域包括支援・ケアプラザ介護事業所(担当ケアマネージャー)役所(市区町村)老人保健施設・老人ケアホームホームページを見て友人・知人から聞いて看板・通りかかったその他
ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?
在宅から突然施設の体験入居となり正式な入居先をうまく見つけられないまま体験期間が終了。同時に在宅のケアマネさんからサービス終了のメールが届き、頼れる人が全くいなくなったことに困っていました。そんな時ロイヤル様のHPを見つけ、小松様が対応して下さりすぐに動いてくださったので、本当に助かりました。「ありがとうござます」の一言ではとても伝えきれない程感謝しております。
その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
ロイヤルさまの様なサービスがあることを、もっと多くの人に知ってもらいたいと思います。それはケアマネや包括からの紹介だけではなく介護の流れの中に相談室が位置付けられたら私のように救われる人がたくさん出てくると思います。こんなに熱く介護に携わってくれる事業所ははじめてです。在宅時から相談窓口として利用できたら介護が苦しい、辛いと思う事が減っていたと思います。

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当社の無料サポートは「相談だけではありません。提案だけでは終わりません。」
お客様と一緒に納得できる老人ホームを探し、満足した生活を送られるところまでサポートするためのサービスです。
サービスに責任を持ちたいので、サポートをするのは全員自社の正社員です。

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