今回のテーマは「海外在住の遠距離介護の事例」です。

もし、海外赴任中に親が急に倒れたら、皆さんはどう対応しますか。
実際にあったケースをもとに、看護師の神戸 貴子さんとどのように乗り越えたのかをお伝えします。

ケース紹介：海外在住の一人っ子と日本の母

髙橋）早速、今回のご相談はどんな状況だったのでしょうか。

神戸）海外在住の家族からのご相談です。

一人っ子のお嬢様はドイツに在住。
お母さまは80歳で、東京の介護施設にお一人で入所中でした。

そのお母さまが、骨折して緊急入院が必要になったのです。

髙橋）海外にいて、すぐに飛んで来られない状況ですと、誰が病院に付き添うのかが、最初の大きな問題になりますね！

注意点：介護保険で「できない」3つのこと

神戸）介護施設の職員も持ち場がありますので、病院付き添いは難しいのが現実です。

髙橋）施設の現場も忙しいですからね。

神戸）日本に親戚はいらっしゃったのですが、疎遠で、病院の付き添いをお願いできる状況ではありませんでした。

髙橋）緊急病院の付き添いは、一番困るところなのに、介護保険では対応できないのですよね。

神戸）はい。  実は介護保険では 以下はいずれも対応できません。

• 入退院の手続き
• 緊急受診への付き添い
• 診察室で医師の説明を聞くこと

保険外看護サービスによる一貫支援の内容

髙橋）今回のご相談者の方は、どうされたのですか？

神戸）まず、お嬢様が保険外看護サービスへご依頼くださいました。 家族が対応したのは、この最初のご連絡だけです。

その後は、保険外看護サービスが介護施設へ訪問し、状況を確認しました。
主治医へ相談し、紹介状の作成を依頼。

看護師が介護タクシーを手配し、紹介先の病院へ出発しました。
病院では、受診の手続きをサポートし、スムーズに診察を受けられる体制を整えました

【家族が行ったこと】
・最初の依頼のみ

【保険外看護サービスが対応】
・介護施設へ連絡・訪問
・主治医に相談、紹介状を依頼
・介護タクシーを手配
・病院への付き添い
・受診手続きのサポート

髙橋）家族は最初の依頼だけで、その後は保険外看護サービスの会社が一貫して対応してくださるのですね。

神戸）はい。海外にいる家族は病院に付添っている看護師からの報告を受け、必要な判断だけをしていただく形になります。

現場の反応

髙橋） 保険外看護サービスを利用する場合、病院の反応はいかがですか？

神戸）外来で「家族は海外にいらっしゃいます」とお伝えすると、

どうしても最初は身構えられてしまいます。

髙橋） それはそうですよね。

神戸）ただ、

「入院手続きが済むまで、保険外看護サービスの看護師が付き添います」

「家族との連絡体制や支払い体制は整っています」

この点をお伝えするだけで、病院側も安心してくださいます。

髙橋）付き添いの看護師さんは、ほかにも対応してくださるのですか？

神戸）はい。

入院手続きだけではなく、
海外にいるお嬢様と病院との同意書のやり取りのサポート、
下着や日用品を院内の売店で購入するなど、
入院に必要なことは一通り対応させていただきました。

家族のメリット

髙橋）緊急入院ということは、手術もされたのですよね？

神戸）はい。骨折で緊急入院となり、大腿骨の手術を行いました。

手術の立ち会い、 術前・術後の説明を聞き、その内容を家族へ報告しました。

髙橋）サービスの利用に対して家族の感想はいかがでしたか？

神戸）ご家族からは、

「仕事を中断せずに済んだ」

「親戚に無理に頼らずに済んだ」

「海外でも、国内の介護と同じように任せられた」

という声をいただきました。

髙橋）それは、嬉しい感想ですね！

仕事も生活も止めずに、親のことをきちんと任せられるのは、海外にいる家族にとって大きな安心だと思います。

まとめ

神戸） 保険外の看護サービスは

介護保険で「できない」と言われた瞬間に選択肢になります。

医療と家族の間を埋める存在です。
距離があっても、家族としての役割を手放さなくてよいのです。

髙橋）がんばりすぎなくてよい選択肢が、ここにあるのですね。

～ゆるっとかいご【親の介護・介護と仕事の両立】～

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