トラストガーデン横浜ベイ馬車道

馬車道というイメージがごちゃごちゃしているかと思いきやとても静かな環境で驚きました。 ご入居者の方々も朗らかで母にもすぐに声をかけてくれていました。リハビリルームで体を動かすことを本人はとても楽しみにしていました。

９８歳の父。入院中なのに自宅に帰ると言い張るので自宅に戻る為の準備としてホーム入居が良いとトラストガーデンの方がアドバイスをくれました。リハビリルームも内容も老人ホームっぽくなく食事も大変おいしく頑固な父には安心できるホームです。馬車道という土地柄、部屋からの眺めは期待できませんがそれ以上の人間力が良かったです。

ホーム見学中、すれ違うスタッフの皆さんに余裕のある表情があって、気持ちの良い挨拶をしてくれて嬉しかったです。食事も試食させていただいたのですが、ホテルの料理みたいにとてもおいしくて驚きました。

肺がんがわかり急激に弱ってしまった父の施設を探していました。施設の方の寄り添い力がとてもあり、今後の治療についての相談にも乗ってくださいました。施設長さんが看護師であることも安心してます。

馬車道の立地で環境が良いですよね。落ち着いた雰囲気もとても良いですし、何より長い実績の中で培ったノウハウのお話に 安心感を感じます。丁寧な対応は気持ち良いものです。スタッフの多さも安心ですね。1.5:1の配置は中々ないと思います。

スタッフの質が高い。そして1.5：1だけあって、日々よくして頂いています。良くも悪くも画一的で組織制による統率が強い。見学時の印象ほど、全員が生活リハビリに前向きというわけではなかった。

母を個人として大切に扱って頂いている印象です。以前、入居していた施設は、とてもビジネスライクな介護でしたので、細やかな心遣いに感謝しております。途中から更新やケアが変わってしまったり、スタッフが、ころころと交代するような事がないようお願いしたいです。

看取り前提の入居でした。最後は本人らしく後悔のない選択を希望しました。入居出来たのは数日でしたが、温かいスタッフさんと施設長。人の温もりを貰い本人も満足出来たと思います。

入居して良かった点・・・①病室とは違う、生活空間としてのクオリティが高くて良かったです。②介護スタッフ一人一人の対応レベルがや高く、まったく不満はありません。③病状が悪化してからも、面会などとても柔軟に対応していただけました。

スタッフさんの対応も良く、施設も清潔で明るく好印象でした。以前入居していた施設では、施設外の事は、ご自分でして下さいと言われた事などもこちらでは、何でも相談にのって下さり、とても感謝しています。