新宿本店
O-GUARD新宿10階（新宿駅 徒歩3分）
そごう横浜店の相談員
相談員
小澤 相談員Ozawa
- 資格
- 介護福祉士、福祉住環境コーディネーター2級、保育士
- 出身地
- 神奈川県
- 趣味
- キャンプ、釣り、マラソン
- 相談員からのメッセージ
- 介護のこと、施設探しのこと、ご不安なことをぜひお気軽にご相談ください。
- この仕事を始めたきっかけを教えてください。
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介護の現場（ヘルパー、デイサービス、グループホーム、有料老人ホーム）で、約10年ご本人やご家族と接してきました。
今までの経験を活かしながら、介護のことで困っている方のお役に立てないかと思い入社いたしました。
- 仕事を通じて、よかったことを教えてください。
-
施設探しや介護のことで、どこに相談をしていいのか、何をすればいいのかなど、
ご不安な様子で来店されたお客様が帰られるときに表情が和らいでいるのを見ることができた時に、
少しは役に立てたのかなとこちらも嬉しくなります。
- 現在の目標を教えてください。
-
施設のことだけではなく、介護のこと、医療のことも今まで以上に知識を身に付け、
どんなご相談にも対応できるような相談員となっていきたいと思います。
小澤 相談員相談員に寄せられた「お客様の声」VOICE
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2026年07月06日
8点
相談するまでは、全く情報がなく、あっても信用性があやしく困っていました。高齢者住宅に関して満足のいく情報量でした。（N様）
- 相談員
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- 小澤 相談員
- 店舗
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そごう横浜店
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2026年05月08日
8点
相談に行くまで、認知症の父に対し、家族で面倒を見たいと思っていたがそれをどこまで対応すべきか、どのタイミングで専門の手を借りるべきかの見極めと施設をどうするか、分からない状況でした。（K様）
- 相談員
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- 小澤 相談員
- 店舗
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そごう横浜店
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2026年05月03日
10点
必要にせまられていたため、初めて行った老人ホーム紹介業者の貴社で紹介され、初めて見学に行った第一志望の老人ホームで決まったのは、とてもラッキーでした。（K様）
- 相談員
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- 小澤 相談員
- 店舗
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そごう横浜店
相談実績170,000組以上の
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池袋東武店
東武百貨店池袋店6階
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多摩丘の上プラザ店
多摩センター駅 丘の上プラザ4階
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世田谷二子玉川ライズ店
ライズ・プラザモール
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錦糸町マルイ店
錦糸町マルイ１階
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日本橋高島屋S.C.店
日本橋高島屋S.C. 新館4F
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そごう横浜店
そごう横浜店9F
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川崎アゼリア店
川崎アゼリア地下1階
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ボーノ相模大野店
ボーノ相模大野サウスモール2階
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藤沢小田急湘南ゲート店
小田急湘南ゲート5階
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港北ニュータウンセンター北店【完全予約制】
センター北駅徒歩1分
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そごう大宮店
そごう大宮店10階
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まるひろ川越店
まるひろ川越店 5階
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ららテラス川口店
JR京浜東北線「川口」駅東口から徒歩３分
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柏高島屋ステーションモール店
柏高島屋新館12階
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サービス付き高齢者向け住宅募集センター
そごう横浜店9F
「ロイヤル介護 入居相談室」の無料相談は「相談だけではありません。提案だけでは終わりません。」
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ご相談はすべて無料。ぜひお気軽にご相談ください。
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