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サービス付き高齢者向け住宅募集センターの相談員

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相談員

三浦 昌代Akiyo Miura

資格
・社会福祉主事 ・ファイナンシャルプランナー3級
出身地
神奈川県横浜市
趣味
旅行、お菓子作り
この仕事を始めたきっかけを教えてください。
前職では通所介護事業所にて管理者をしておりました。 
そこで多くの方からご相談いただいたのが、住まいに関するご相談でした。
私自身も母が亡くなり父一人になったときに、住み慣れた自宅のはずが少しの段差で転倒してしまい、すぐに気づいてくれる人も居なく病院へ行くのが遅くなってしまったという経験がありました。
安全で安心して暮らせるサービス付き高齢者向け住宅は、まさに私たち家族も必要としていたものなので、資格を生かしながらご紹介できるこの仕事は、まさに私がやりたかったことでした。
仕事を通じて、よかったことを教えてください。
よくいただくご質問の中に、サービス付きといっても介護で寝たきりになったときは...とご心配される方が多くいらっしゃいます。
ただ、すべての方が寝たきりになってしまうわけではありません。100歳になっても要支援で元気に生活していらっしゃる方も沢山います。
寝たきりになってしまう原因として多いのが、転倒からの骨折で入院され、ひと月近い入院の中で足も弱くなってしまうケースがございます。まずそのリスクを減らし、怪我をしないようにするのが大切なことをご説明して、理解していただき、安心してご納得いただけたときは、とても嬉しく思いました。
もちろん介護が必要となったときには一緒にベストな形を探すお手伝いをさせていただきます。
ワンストップサービスでご案内できる会社で本当に良かったと感じております。
現在の目標を教えてください。
お客様相談担当として、ご入居前にわからないこと、不安なことがありましたら、どんな小さなことも言っていただけるように努めてまいります。ご入居後も時々お部屋に伺い、たわいもないお話をさせていただきながらご要望などを受け止められるように心がけていきたいと思います。

三浦 昌代相談員に寄せられた「お客様の声」VOICE

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老人ホーム紹介センター ロイヤル介護 入居相談室

サービス付き高齢者向け住宅募集センター

220-0011

神奈川県横浜市西区高島 2-18-1

そごう横浜店9F(横浜駅徒歩2分)

  • 営業時間/9:00~20:00
  • 年中無休(年末年始を除く)

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