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入居後の苦情・相談はどうすれば良いのですか?

まずはご入居先の責任者や運営会社の窓口に相談してみましょう。それでも改善が難しい場合には、市区町村及び都道府県の介護保険課等に相談してください(詳細はホームの重要事項説明書内に明記されています)。
※ロイヤル入居相談室でのご案内でご入居されたお客様の場合には、問題解決にロイヤル入居相談室が全力でサポートさせて頂きます

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